תקנון ותנאי שימוש
תאריך עדכון אחרון: [07.05.24]
1. הסכמה לתנאים
באמצעות שירותי התמיכה הטכנית של מחשביקו ("החברה"), אתה מסכים לתנאי השימוש הבאים. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אנא אל תשתמש בשירותינו.
2. תיאור השירות
מחשביקו מספקת שירותי תמיכה טכנית מרחוק באמצעות תוכנת AnyDesk. שירותינו כוללים, אך לא מוגבלים ל:
פתרון בעיות טכניות במחשבים וטלפונים
הדרכת תוכנות ומערכות
הדרכה טכנית
3. תנאי השימוש בשירות
א. אתה מסכים לאפשר לנו גישה מרחוק למכשיר שלך לצורך מתן השירות.
ב. אתה אחראי לגיבוי הנתונים שלך לפני תחילת השירות.
ג. אתה מתחייב לא להשתמש בשירותינו למטרות בלתי חוקיות או פוגעניות.
4. תהליך הזמנה ותשלום
א. הזמנת שירות מתבצעת דרך האתר או באמצעות יצירת קשר טלפוני.
ב. המחירים עבור שירותינו מפורטים באתר ועשויים להשתנות מעת לעת.
ג. התשלום יתבצע לפני או מיד לאחר מתן השירות, אלא אם כן הוסכם אחרת
ד. אנו מקבלים תשלום באמצעות כרטיסי אשראי, העברה בנקאית, או אמצעי תשלום אחרים המפורטים באתר.
ה. עמוד זה מכיל מידע מלא על פרטי העסקה לפני המעבר לתשלום
5. ביטולים והחזרים
א. אתה רשאי לבטל שירות מתוכנן עד 24 שעות לפני מועד השירות ללא חיוב.
ב. החזרים יינתנו על בסיס כל מקרה לגופו, בהתאם למדיניות החברה.
ג.במקרה של ביטול לאחר תחילת מתן השירות, תחויב באופן יחסי עבור הזמן שהושקע.
6. אחריות מוגבלת
א. אנו מתחייבים לספק את השירותים באופן מקצועי ומיומן.
ב. איננו אחראים לנזקים עקיפים או תוצאתיים הנובעים משימוש בשירותינו.
ג. אחריותנו הכוללת לא תעלה על הסכום ששולם עבור השירות הספציפי.
7. זמני מתן שירות ותגובה
א. שירותי התמיכה הטכנית זמינים בימים א'-ה' בין השעות 8:00-18:00
ב. אנו מתחייבים להגיב לפניות תוך 4 שעות עבודה מרגע קבלת הפנייה.
ג. זמן מתן השירות עשוי להשתנות בהתאם למורכבות הבעיה.
8. קניין רוחני
כל התוכן באתר זה, כולל טקסטים, גרפיקה, לוגואים וקוד, הוא רכושה של החברה ומוגן בזכויות יוצרים.
9. פרטיות ואבטחת מידע
א. השימוש במידע האישי שלך כפוף למדיניות הפרטיות שלנו, אותה ניתן למצוא [כאן].
ב. אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על מידע הלקוחות, כולל הצפנת SSL ואחסון מאובטח של נתונים.
ג. איננו שומרים מידע רגיש כגון פרטי כרטיסי אשראי במערכות שלנו.
10. שימוש בקבצי Cookie
אתרנו משתמש בקבצי Cookie לשיפור חווית המשתמש. ניתן לקרוא עוד על מדיניות השימוש בקבצי Cookie שלנו [כאן].
11. מדיניות אספקה/משלוח
שירותי התמיכה הטכנית שלנו מסופקים מיד עם התחלת השיחה או החיבור המרוחק. במקרה של עיכובים בלתי צפויים, נעדכן אותך מיד.
12. הגבלת גיל לרכישה באשראי
רכישת שירותים באמצעות כרטיס אשראי באתר זה מוגבלת למשתמשים מעל גיל 18 בלבד. אם הנך מתחת לגיל 18 ומעוניין לרכוש את שירותינו, אנא בקש מהורה או אפוטרופוס לבצע את הרכישה עבורך. יובהר כי הגבלה זו חלה רק על ביצוע רכישות באשראי, ואין מניעה להשתמש באתר ובתכניו הכלליים ללא קשר לגיל.
13. מדיניות פרטיות
אנו מכבדים את פרטיותך ומתחייבים להגן על המידע האישי שלך. למידע מפורט, אנא עיין במדיניות הפרטיות שלנו [כאן].
14. שינויים בתנאי השימוש
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות תנאים אלה בכל עת. שינויים יפורסמו באתר זה.
15. דין חל וסמכות שיפוט
תנאים אלה יהיו כפופים לחוקי מדינת ישראל, וכל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.
16. פרטים אודות אחריות בית העסק
אנו מתחייבים לספק שירות איכותי ומקצועי. במקרה של אי שביעות רצון, אנא פנה אלינו ונשמח לתקן כל בעיה.
17. הצהרה
בביצוע הזמנה באתר זה, הנך מצהיר כי קראת, הבנת והסכמת לכל התנאים המפורטים בתקנון זה.
יצירת קשר
לשאלות או בירורים לגבי תנאי שימוש אלה, אנא צור קשר:
מחשביקו
גליל ים, הרצליה